本市のメールアドレスへメールを送信いただくみなさまへ、以下ような場合はメールを受信できない場合があります。
- 大容量ファイルを添付したメール
メールに添付するファイル容量の上限は、15メガバイトに制限しています。
※メールにファイルを添付する際に容量が1.3から1.5倍程度に増加するため、実際にはパソコン上で10メガバイト程度のファイルが上限となります。
- 特定の拡張子のファイルを添付したメール
セキュリティ上の観点から、exe、bat、xlsm、vbs 等の拡張子のファイルは受け取りすることができません。
- その他
件名、本文がフィッシング詐欺と疑われるメールは当市のシステムが自動判定し、受信されない場合があります。
上記のようなメールを送付する必要がある場合は、送付先の所属、職員と方法についてご相談ください。